Szanowni Państwo!
Zasady reklamowania urządzeń :
Urządzenia reklamowane przysyłane kurierem bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej będa musiały mieć dołączony formularz reklamacyjny. Na jedno reklamowane urządzenie przypada jeden formularz! Przesyłka musi być zapakowana w taki sposób, aby pudełko nie zostało w żaden sposób uszkodzone podczas transportu. Przy wysyłce Pocztą Polską paczka powinna być zapakowana w papier ochronny oraz dodatkowo zabezpieczona przed uszkodzeniami, przy wysyłce Kurierem należy używać opakowań danego spedytora Reklamowane urządzenie musi zawierać komplet - tzn. pomimo uszkodzenia jednego elementu reklamowany towar musi być dostarczony w komplecie Wymagamy podania danych kontaktowych oraz danych do wysyłki naprawionych urządzeń Przesyłka powinna być zaadresowana do działu serwisowego naszej firmy (np. z dopiskiem "SERWIS" na paczce) Elementy niekompletne bądź te, które naruszają punkty w formularzu reklamacyjnym będą odsyłane na koszt odbiorcy. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni, w szczególnych przypadkach może ulec wydłużeniu do 21 dni Towary reklamowane należy wysyłać na Swój koszt, chyba, że ustalono inaczej z działem serwisowym. w przypadku niezgodności przesyłki z załączonym zgłoszeniem serwis ma prawo do zwrotu przesyłki w ciągu 3 dni roboczych, na koszt wysyłającego Jeżeli sprzęt nie posiada pełnego wyposażenia (wszelkie kable, sterowniki, przejściówki, oryginalne folie i opakowanie) nie będzie możliwa ani wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani tym bardziej korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy - w takim przypadku możliwa jest jedynie naprawa "do skutku" W przypadku nie stwierdzenia usterki, bądź gdy nie został dołączony opis uszkodzenia, serwis pobierze opłatę za diagnostykę
 formularz reklamujący
|
